20220930林奕全：专访广州市悦览展览服务有限公司总经理詹奋韬先生

20220930林奕全：专访广州市悦览展览服务有限公司总经理詹奋韬先生

采访对象：广州市悦览展览服务有限公司总经理詹奋韬先生（下面简称詹奋韬）

采访人：林奕全

林奕全：詹总，你好！欢迎做客由广州选展文化传播有限公司组织举办的本期选展达人秀节目。下面，请您先跟大家打声招呼并介绍一下自己吧！

詹奋韬：各位老板，各位同行，各位同仁们，大家上午好！

我叫詹奋韬，是广州土著。

学历是本科，专业当时学的是英文。

入行时间，我是2004年。

林奕全：关于入行经历，重点跟我们说一说？

詹奋韬：入行比较简单，当时就是实习。

我们大学那会，学校会安排实习的。

我记得我当时出来的时候，是在锦汉中心里面实习的。

可以说，我是缘起锦汉，就入行了。

一开始，我也是从基础的销售做起的。

从最底层做起，也是有好处的。

对于一个展会，从无到有，从选展会题材，到市场调研，到展会平面图出具，到招展，都是一步一步过来的。

虽然说，过程很漫长。

而且到最后才是到展会的开幕，以及各种活动，各种流程。

但是，这些，我都有接触到了。

这点，才是最关键最可贵的。

林奕全：后来怎么做展台搭建了呢？

詹奋韬：选择从事展台搭建，就两个原因。

第一个原因，是经过在主办单位工作了一段时间，对于展览方面，又有了许多的认识。

对于展商的调性、喜好、参展动机，有一点点的了解。

第二个原因，是展台搭建行业的门槛相对较低，容易进入。

没想到，这一进入，就做了这么多年。

林奕全：真正创业，是哪一年？

詹奋韬：我们公司是2014年成立的。

林奕全：8年的创业生涯，自我认为比较自豪的事情是？

詹奋韬：心里话，自认为自豪的事情，到现在还没有发生。

或者说，到现在，还没有被自己给创造出来。

说白了，也仅仅是养家糊口而已。

目前所做的工作，基本上，都内分内之事。

对于行业，也没有突出的贡献。

对于家人，也没有太多的陪伴。

可以说，我们就是一家再小微不过的会展企业而已。

林奕全：这，就是您8年时间苦苦追寻的生活目标？

詹奋韬：所以说，所追寻的，还没有发生，仍需要努力。

不过，依据现在的经济环境下，已经不是像之前一样，去追寻活得更好了。

而是要考虑，如何能让自己或者是公司能够更好地活下去，并且长久的活下去。

林奕全：今年你们的情况，方便跟大家说一下吗？

詹奋韬：总体来说，就是艰难前行。

现在遇到大环境不好的情况下，就会反思之前有太多做得不够好的地方。

如，跟客户合作的基础没有打好。

如，公司自身的设计水平不够高。

如，工程监督的流程不够严谨。

简单而言，经过我们公司所产出的产品，或者是展台，或者是活动，或者是工装，目前还做不到被客户认为无可替代的程度。

甚至说，没有达到超出预期的程度。

如果老是做不到无可替代，老是做不到超出客户预期，那么，客户就会认为，这事由谁来做都一样。

说回我们公司的情况吧！

首先是精简人手，提升自身的各项业务水平。

等于公司人员少了，但出品这一块不能差，而且要更好，流程更加清晰和明确。

其次，既然开源难，那咱就做节流。

最后就是，先活下去再说。

林奕全：除了自我批评，觉得自己一无是处之外，难道自己以及公司就没有什么亮点么？

詹奋韬：准确地说，以上这些，是自省吧！

做一个，对员工，对甲方负责的搭建公司。

从不拖欠工资，也从不会开展了，展台没做好。

但，这些对于我来说，我觉得，都是本分，不算是亮点。

算是给各位，拖后腿了。

林奕全：有没有想过，自己去办一个展会？或者是，联合其他人来办展呢？

詹奋韬：在我看来，办展的黄金时间，已经过去了。

目前，无论是经济环境，还是防疫需求，对于办展会来说，已经不是那么容易了。

再就是，通过分析，你可以看得到，近五年时间，很少有新兴举办的展会，可以做得很好了。

基本上，很多展会的题材，在划分这一块，也很清晰了。

不说我们广东地区吧！

放眼全国，也都差不多是这么一个情况。

林奕全：自从您选择从搭建入手来创业之后，你们主攻的展会都有哪些？

詹奋韬：我们做的比较垂直，像家具家居、照明、酒店用品、连锁加盟，基本上，不会跳出这几个行业。

林奕全：这些行业，展会没有了，展厅装修的需求，是不是很大？

詹奋韬：肯定还是有一定的需求。

但，具体的需求有多大？

我说不清楚。

我们公司目前接触到的，也只是这些行业里面的一部分。

对于展厅这一块，我个人认为，与展台比起来，还是有差异性的。

而且展厅的施工周期，一般会很长。

总体的项目金额，会稍微大一些。

但，金额大了，不见得利润就高。

甚至可以说，就不一定会赚钱。

只能说，这些都是我们需要进一步学习和专研的地方吧！

林奕全：你们今年，有没有在展厅装修这一块做拓展了呢？

詹奋韬：我们今年，还是有做了一些关于展厅装修方面的业务的。

目前，在展厅装修这一块，我们拓展的情况，还不是很理想。

未来，会花时间去投入和开展吧！

林奕全：无论是展台，还是展厅，都避免不了供应商这个话题。请问，你们公司对于供应商这一块，考核的标准或者说合作的标准是？

詹奋韬：这个，也是我们目前在流程当中，做得很不好的地方。

对于展览工厂，我们都是以行业内的口碑来选择。

或者是，与展览工厂老板聊得来，我们就发单。

后期，我们应该根据实际项目的需求，来找擅长于这一块的供应商来合作才对。

林奕全：这些年来，是否被供应商给坑过呢？

詹奋韬：比较庆幸，像你说的这种情况，我们遇到的很少。

目前，与我们合作的供应商，还算是比较尽责尽力的。

虽然说，工人们有时候做出来的东西，会有一点不尽人意的地方。

但是，也都顺利开展开幕了。

我们也是在与供应商合作的过程当中，去了解他们的优缺点。

这对后面的合作，有了提前的预判以及准备。

说白了，也是跟着我们供应商们一起完善不足，一起进步吧！

林奕全：今天，同行凡拓上市了，您心动不？对这个行业，您还有信心不？

詹奋韬：凡拓能够上市，自然是展览、活动行业里面的标杆。

我更加想了解的是，凡拓为什么能够做到这样子的？

对于销售人员这一块，他们是如何去选择，并做进他们所选择的客户的？

拿起电话来，他们和客户说的第一句话是什么？

和客户开会时，他们给客户咨询表上写的是什么？

有了客户需求，他们在内部，是如何分工来消化的？

是如何开始设计的？

是如何将客户的准确需求，体现在给客户的那面墙体上，那个前台上？

对于行业的信心方面，说实话，暂时我还看不到隧道远处的光。

但是，是否在隧道里面，存活下来，并活得更好一些呢？

我想，是可以的。

目前，我们要做的，就是先去做好每一个项目，做好每一个客户，做好每一个美工字，刷好每一道灰吧！

林奕全：用投影效果复刻出展位的设计图，再来一个一比一真实摆放体验，让客户有真实感和参与感。像这种体验，您这边，有没有跟客户提案过？或者说是实践过？

詹奋韬：你说的这种模式，算是比较新颖的展示方式，或者说是预搭方式。

目前，我们还没有用过这种方式来和客户提案过以及实践过。

林奕全：我注意到，您很少与同行打交道。但，你们公司的业绩，却是做得非常好。这里面，您有什么窍门可以跟我们分享一下吗？

詹奋韬：我们的业绩，并不好啊！

行业内的同行，交流和沟通方面，我还是有的。

但，并不是很多。

至于窍门？

我给公司设定就是，做垂直行业里面的项目。

如，家居类。

这样的话，对于公司内部人员，是有好处的。

展览搭建公司的人员，除了去设计和施工外，如果对于所服务的行业不了解，也不清楚。

那么，做出来的展台，或者是展厅，就像是外行人，就会有可能做得不到位的情况发生。

简单点说，懂行，才能为所服务的行业服务到位。

林奕全：有没有佩服的同行？如果有，请问他们的名字是？

詹奋韬：有很多哦！

像天广联、广联信他们，每次他们的项目呈现，我在现场看到的时候，都是竖起大拇指的。

林奕全：每一位新人到你们公司来上班，您会给他们传授哪些知识和经验呢？

詹奋韬：一开始，我会告诉他们展览是什么？

或者说是，我自己觉得展览是什么。

展览在我看来，就是买卖。

就是将什么东西，卖给什么人的一个过程。

可能在展会的现场，有很多的时候，也只能是展示。

但是，背后最终的希望，还是买卖的达成，或者是金钱，或者是资源方面的互换。

所以，我们要做的事情，就是帮助展商如何达成这个交易。

至于设计方面，所谓的高大上，如果达不到展商想要的效果，我觉得，也是没有用的。

除此之外，我也会要求新来的人员，能有自主的能动性，自己会学习，自己会专研，自己会听客户讲话，等等。

林奕全：看您的朋友圈，我注意到，往年一忙完旺季的展会项目，您就会给自己放一下假，去自驾一下。请问，这个习惯，现在还有吗？您觉得旅行，对生意，对个人，有没有帮助？或者说，帮助有多大？

詹奋韬：广东有句俗话，那就是，上吊也要喘口气。

意思就是，在喘气的时候，也是让自己放松一下。

对于我而言，也就是有一个放空和思考的空间。

如果不站远一点，会看不清实际走的路对不对。

林奕全：访谈最后，如果您不做展览了，您会选择从事什么行业呢？为什么会选择这个行业呢？

詹奋韬：如果不做展览了，又不知道能做什么行业。

只能说，顺势而为吧！

我选择做展览，其实，也是缘起于最开始的实习。

说句实话，没有那么多的热爱，对于我来说，也就是谋生的手段而已。

从业这些年来，展览也让我，和我们公司，实现了一些平凡的价值。

觉得时光方面，也没有白费。

或许，这就是我这些年来从事展览之后，所留下的一些印记吧！