20220913林奕全：专访广州市誉博展览服务有限公司总经理周继红女士

20220913林奕全：专访广州市誉博展览服务有限公司总经理周继红女士

采访对象：广州市誉博展览服务有限公司总经理周继红女士（下面简称周继红）

采访人：林奕全

林奕全：周总，你好！欢迎做客由广州选展文化传播有限公司组织举办的本期选展达人秀节目。下面，请您先跟大家打声招呼并介绍一下自己吧！

周继红：各位展览同仁们，大家上午好！

我叫周继红，生活当中的名字，是叫周俐宏。

为什么会叫周俐宏呢？

对，是专门请大师给修改过的。

当然啦，身份证上面，还是用周继红这个名字。

我老家呢？

是河南鹤壁的。

学历嘛？

是本科。

所学的专业，是教育学。

毕业后，我和很多同学一样，都选择了，去做老师。

为了做老师，我当时，还是带关系带户口转到郑州的。

后来呢？

学校因为受资金周转所困，发展受限。

没办法，我就彻底辞职了。

几经辗转之后，在2006年，我就选择了南下广州。

到了2007年，我就注册成立了现在这家公司。

林奕全：如果我没记错，当年，还是挺注重户口问题的吧？您放弃郑州的户口，这一举动，家人理解么？现在回想起来，后悔么？

周继红：是的，当时户口是大事，我到广州后，户口仍然在郑州。

当时，我们的学校，是在郑州开发区。

所以，我的户口，也是在郑州的开发区。

后来，我自己需要办事，就感觉很不方便。

大概过了5年时间吧！

我呢？

就把户口迁回了老家。

这样一来，无论日后要办什么事情，家人都可以协助一下。

总之就是，我选择这么做，就是为了方便吧！

林奕全：您觉得从老师转型做展览，在工作上面，有没有起到一定的帮助？

周继红：个人认为，还是有所帮助的。

我当时，主修的科目，是教育心理学。

在和客户沟通以及交流的过程当中呢？

说心里话哈！

心理学知识方面，确实是可以起到一定的作用。

不过呢？

对于聪明人来说，我认为，专业不专业，不重要。

毕竟，他们都是可以无师自通的嘛！

而我呢？

无非就是在理论知识方面，比他们多一点而已。

再就是，看人看事方面，也会比很多人细腻一些。

这对我的做事风格呢？

也是有所帮助的。

林奕全：人世间，有那么多的行业，您为什么偏偏选择了做展览呢？这里面，有故事么？

周继红：原计划，我是想进入化妆品行业的。

所以，到广州的第一年，我就进入了两家化妆品公司里面去工作。

经过一段时间的深入和了解之后，我觉得化妆品行业，如果想要做品牌，又想做出特色的话？

前期的投入，是很大的。

而且呢？

风险也是有的。

如果没有太多的资金，只做一个普通的品牌，就会觉得，太杂乱了。

说白了，就是没有自己的特色。

正好呢？

我当时身边有一个朋友，他是开展览公司的。

因为我们，经常在一起。

所以，我才了解到，展览这个行业的起点，很低。

还有就是，觉得身边有朋友做这个行业，对自己，也可以提供一些协助。

经过思考之后呢？

我就决定加入到展览这个行业中来。

只是让我没想到的是，入行容易，想要做好呢？

还是需要付出很多的。

林奕全：进入展览这个行业之后，您是从业务开始做起的么？

周继红：是的。

不过呢？

我是直接就注册公司，然后，请了两个设计师。

业务方面呢？

对，就是我自己做。

心里话，刚开始的时候，特别有激情。

一周时间，我就打完一本会刊。

我记得我第一次打的会刊，是口腔展。

11月开始开展工作，跟了口腔展，还有另外两个忘记名字的展会了。

到了年底的时候呢？

我就签了6张单子。

现在回想起来，还是很佩服自己的工作激情和工作干劲的。

这里呢？

我再说一下往事吧！

当年，我辞职教师这个工作之后，在郑州做过两个行业。

一个是入职了TCL的郑州分公司，在这里，我干了一年多。

另外一个行业，是一个台资的娱乐设备公司。

对，这两个行业，我做的工作，都是业务开拓。

当时，我还做到市场部经理，有自己的小团队，而且业绩，也非常好。

可以说，这两段经历，对我日后开展览公司，积累下了经验。

林奕全：当您选择自主创业之后，家人、亲戚、朋友，他们有没有劝您？认为您此举，过于鲁莽了？

周继红：我这个人嘛？

一向以来，都是自己做主的。

虽然说，现在回头一看，当年的自己，是很鲁莽，而且不做考虑，想了就干。

但是呢？

我当时能够有这个勇气，其实，也是多亏当初有几个朋友愿意提供信息，愿意帮忙对接展览工厂给我有关。

林奕全：前面您提到，创业不到两个月，就取得签约6张单子的成绩。请问，对于这个结果，您是否满意呢？

周继红：说心里话哈！

当时的自己，感觉这点成绩，也没啥。

但是，对于我身边的朋友来说呢？

他们就认为，我很不错了。

可能是，超出他们的预期了吧！

林奕全：创建公司之后，业务，是没有问题了。因为您自己，就可以。工厂呢？朋友推荐。如果朋友推荐的工厂，他们没有档期了，怎么办？工厂问题，您又是如何解决的呢？

周继红：刚创业的时候，遇到过一次。

也是朋友推荐的展览工厂。

因为他们，没有档期了。

所以，他们也没有跟我说。

然后呢？

老板就把我的单子，直接就转包给了另外一家展览工厂。

后面呢？

还出了一点小问题。

当然啦，这事，我也是事后才知道的。

不过，随着我进入这个行业的时间越来越长，所接触到展览工厂资源，也越来越多。

给我的感觉呢？

就是有好的展览工厂来做合作伙伴，实在是太重要了。

包括我们，也是。

只要是稳定下来的工厂伙伴，基本上，都是常年合作的。

对于付款方面，我们给工厂的付款，绝对是神速的。

前提是，现场正常，或者是，有问题了，但不是工厂的问题。

像这种情况，即使是客户还没有给我们结账，我们也会很快就把工厂的尾款给结清了。

至于我，为什么要这么做？

因为我觉得，公司和工厂，就是相互支持的关系。

所以，我才不会给工厂设置太多的条条框框。

林奕全：听说您在找国外展览工厂合作的时候，被骗过？这个经历，方便跟大家分享一下？免得我们，再次上当受骗。

周继红：这事呀！

是比较早的事情了。

对，也是我第一次做美国展发生的事情。

当时，有一个华人在美国，女的。

名字叫什么呢？

这里，我就不说了吧！

应该有很多人，都知道她。

毕竟，有很多公司，都受到她的牵累。

说起这个人，她还真的是奇葩，真的是什么都敢承诺。

而且语气，还特别笃定。

与她沟通的时候，感觉她，很自信。

让我误以为，她能做好这事。

包括她前期的跟单，都是很紧的。

就是呢？

到了展馆，就不是那么一回事了。

我呢？

是提前到展馆的。

她呢？

一直都没到。

而且还差了一车的货没有到。

最终呢？

她也一直没到现场。

至于哪车货嘛？

也是直到开展的前一天才到的。

只是呢？

到了之后，货已经成垃圾了。

现场呢？

我是想尽了方法，来解决所有的问题。

就说家具吧！

我就去了宜家买了两次，总共花了我14万。

而且还在展馆里面通宵了。

当时，布展时间，是有5天时间的。

不管怎么样吧！

最后，还是成功开展了。

说起这事，中间经历的波折和辛苦，可以说，是我这辈子做展览以来，遇到过最大的磨难了吧！

那一次，我总共做了5家的单子。

其中，有3家是联展的。

因此呢？

也丢失了一个客户。

当然啦，也获得了一个长期合作的客户。

这个长期合作的客户，他们对我的现场应急处理方面，非常赞赏。

他们认为，我敢不惜一切代价，来保证他们正常开展，真的是很难得。

不但难得，他们还安慰我，让我不要想太多。

最后我总结就是，有所失有所得吧！

林奕全：这次经历，对您日后找国外展览工厂，又有了哪些要求以及注意事项呢？

周继红：当时在美国的时候，现场也认识了几家展览工厂。

从此之后，对于美国的单子，我也就放心了。

后面，随着海外展的客户逐渐增多，每次在筛选展览工厂的时候，我都特别谨慎。

会通过多方的渠道，来了解他们。

不能再像上一次一样，跟她沟通之后，认为她专业，加上她跟单紧，就轻信了她。

林奕全：从国内市场，到国外市场。这中间，您花了几年时间？对于这个结果，您认为，是自己想要的么？

周继红：我第一次做海外展，是2016年的印度展。

当时，也是国内一个老客户想去国外参展，问我海外能不能做？

我说能做。

说白了，也算是被客户带入了海外展的市场吧！

当然啦，这几年因为疫情，所以，海外展几乎停滞了。

目前呢？

个别海外地区的展会，是逐渐开展了。

但是呢？

我的老客户，几乎都不去了。

如果去的呢？

也是压缩了预算，不再是像过去一样，很舍得投入了。

还有就是，我现在的工作激情，不再像之前一样，选择锲而不舍地去联系客户了。

反而呢？

都是老客户主动找到我，我才去做的。

至于结果嘛？

我觉得，还是不够满意吧！

毕竟，有很多的潜力，我还没有充分去给挖掘出来。

林奕全：创业，算起来，有十五年了。是否觉得，很累？有时候，有没有想过，要放弃？特别是，在现有的行情下，会不会怀疑自己当初的选择？

周继红：说来，也怪。

之前呢？

一直都没有觉得做展览很累，或者说，很辛苦。

现在呢？

我跟单，就比较少了。

基本上，都是由公司的业务员去跟单了。

如果是老客户呢？

我可能会去现场的时候，见见他们。

至于放弃这个话题嘛？

倒没有想过。

毕竟，新换行业的话，也不见得很容易。

还有就是，现在的疫情，对我们行业的影响，实在是太大了。

我当初选择入展览这个行业，是没有经过太多的考虑的。

不过呢？

说真的，如果可以再次选择的话，我可能会考虑做美业，或者是进入服装行业。

因为这两个行业，都是我喜欢的。

而且，我还自认为自己在这方面有点小天赋。

林奕全：如果是新人，她入行之后，选择的岗位，是业务。关于业务拓展方面，您有什么心得，可以跟她做分享么？

周继红：这里，我就分享五点吧！

第一点，一定要有恒心和毅力，每天坚持不懈多打电话。

第二点，要有强大的心理承受能力，遭受得住持续的拒绝。

第三点，不断做总结，且要善于做总结，总结自己的话术，或者是语气，包括情绪的优缺点。

第四点，开头三句话，特别关键，特别考验我们的专业术语和坚定的语气。

第五点，即使你是新人，但是，你要传达给客户的信息，一定是你非常有经验，非常专业，非常敬业，让客户觉得，你是值得信任的，你是靠谱的，选择与你合作，心里是踏实的。

林奕全：访谈最后，给坚持在展览行业创业十五年的自己做一下总结吧？

周继红：虽然说，展览这个行业的工作，非常复杂繁琐。

但是呢？

也让我结识了一些客户朋友。

也获得了，一些小小的成就感。

既然现在，已经奔跑在这条道路上了。

那就心无旁骛，继续努力吧！