20220824林奕全：专访广州上林春装饰工程有限公司总经理陈惠静女士

20220824林奕全：专访广州上林春装饰工程有限公司总经理陈惠静女士

采访对象：广州上林春装饰工程有限公司总经理陈惠静女士（下面简称陈惠静）

采访人：林奕全

林奕全：陈总，你好！欢迎做客由广州选展文化传播有限公司组织举办的本期选展达人秀节目。下面，请您先跟大家打声招呼并介绍一下自己吧！

陈惠静：林奕全好！

同行们好！

我叫陈惠静，来自广东汕头，潮汕妹纸。

很高兴，能够有机会，可以跟群里面的同行们，聊聊我的会展故事。

刚刚看了一下，我发现，群里面，同行的潮汕人，也挺多的。

包括很厉害的后生，也不少。

大家如果有聚会的话，记得带上我哈！

我这个人，除了工作之外，平时，都是比较宅的。

林奕全：八年前，您做客我们的访谈秀。看完八年前的访谈之后，您，又有什么感触呢？

陈惠静：我现在，还是坚持原来的方式，来做人做事。

以前，我总觉得，新人嘛，缺乏信任，缺乏耐心和坚持。

现在呢？

通过反思之后，我觉得，他们未必是这样子的。

我现在，倒觉得他们，有更加灵活的处事方式，以及想法和做法。

不像我们这些早年进场的老师傅。

思维和模式，都固定了。

林奕全：生活与事业方面，都有了哪些变化？方便展开来聊一聊？

陈惠静：个人觉得，生活方面，变化不大。

毕竟，我这个人，还是喜欢在工作上面折腾的。

关于工作内容方面，变化就比较大一些。

我记得很清楚，八年前，你给我做访谈的时候，我全部的精力，都是在会展这个版块。

这几年呢？

因为疫情的原因，所以，也开始往其他业务版块，做了拓展。

如，开始接触了活动和展厅类的业务。

包括办公室这一块，也更换过两次。

人员呢？

也缩减了很多。

尤其是今年。

可能其他同行的感受，也比较深。

那就是，会展这个版块，比以前，更难了。

忘记说了，疫情前两年，我们还算平稳一些。

今年呢？

受大环境的影响，我们面临到的问题，也是在所难免的。

林奕全：作为一名老会展人，看到行业现状变成这样子，会不会觉得，选错行了？觉得，要改行才行？

陈惠静：关于选错行这个问题？

我从来，都没有这么想过的。

展览这个行业，在我看来，是比上不足比下有余的行业。

在此呢？

我还是坚持之前的观点，那就是，这个行业，是特别奖励勤奋的人的。

据我了解，早些年，愿意勤奋努力的同行，他们现在，做得，还是不错的。

关于改行这个问题。

我个人认为，轻易去更换一个行业，是需要谨慎的。

目前，我还没有想过，要转行。

在大环境不好的情况下，据我了解，不仅仅是我们会展这个行业，其他行业，也是有好有坏的。

再就是，人嘛，在一个行业沉浸的时间长了，我还是希望，可以在原来的经验积累上面，去做延伸，去做新的拓展。

当然，也要去学习一些新的知识，以及一些新的技能，来助力自己的业务拓展。

例如，现在的自媒体、网络视频这些。

林奕全：您提到学习新知识新技能，这个观点我很认可。就是不知道，您现在，都在哪方面做了布局呢？目前，效果如何呢？

陈惠静：布局，还谈不上哦！

如果非要说的话，那就是，摸着石头过河吧！

前两年，抖音很火的时候，郑锦安教授，就有给我们支过招。

让我们，一定要重视，一定要好好把这一块，给做起来。

那时，我们还觉得，自己挺忙的。

只好呢？

先解决目前的业务，更要紧。

现在呢？

我发现一个问题，那就是，大家看朋友圈，倒是越来越少。

对，也越来越不想发了。

而看短视频以及发布短视频呢？

倒是越来越多了。

我想，在接下来的时间里面，我也要往短视频方面，去做倾斜才行。

当然啦，因为也是刚开始准备。

所以，效果这一块，目前，还没有看到。

林奕全：如果试了一段时间之后，看到效果达不到预期，怎么办？是放弃，还是？

陈惠静：其实，这，也只是我初步的一个想法，以及尝试。

这个尝试，无论是否有没有成效。

我个人认为，都谈不上失败这一说。

毕竟，这只是一个宣传的辅助工具。

目的，如果能够让更多的人看到，就好。

当然啦，我现在想要发展的精力，还是要放在客户的拓展和维护方面。

对，施工的质量，也要重视。

至于同行嘛？

虽然，看短视频的时候，我也经常刷到他们。

但是呢？

因为没有交流，所以，也不知道别人做了这块之后，成效如何。

只能说，他们这么做，也是让有潜在需求之人，看到你的途径吧！

林奕全：关于客户拓展，以及展台施工质量这个话题，您觉得，与之前比起来，都有了哪些变化？

陈惠静：我现在最大的感触，就是客户拓展，比原先，要难很多。

对于展台施工质量呢？

要求，就更高了。

再就是，客户的预算，比原来，更低了。

一句话，行业内卷，比以前，更加厉害了。

而且钱呢？

也比以前，更加难挣了。

接下来，说说疫情这几年，我们遇到的新问题吧！

因为个别展会，受到疫情的影响。

所以，他们是，延期的，延期，取消的，取消。

因此，也带来了，很大的麻烦。

如，展台在展览工厂里面，都做好了。

结果呢？

展会延期了。

这下呢？

就有展商选择了，取消参展。

此时呢？

相关的费用，就涉及到，要协商处理的问题。

目前呢？

有一个案例，我们现在，也在与客户僵持中。

就是不知道，同行们，你们，都是怎么处理这个问题的呀？

如果有好的方法，记得告诉给我哈！

最后，我再补充一下。

关于客户拓展这一块，我们目前，都是通过老客户来引荐比较多一点。

如果有一手的客户资料呢？

我们也会通过主动打电话的方式去开拓。

我认为，这种模式，助力最大。

林奕全：关于您提到展会延期，展商取消参展这事，您觉得，我们在哪方面，可以帮到您。如，组织会议活动，请专业律师过来，给我们做解答？

陈惠静：我遇到的问题，这个客户，是我们多次合作的老客户了。

出于维护客户关系的本心，我们也不想把这事，给闹僵了。

尽量呢？

还是想通过友好的方式，来解决。

我认为，大多数合作过的客户，还是更加信任人与人之间的关系。

有些客户会觉得，有事情，你提出来，大家一起沟通解决就好。

如果是请律师呢？

就会觉得，太伤我们彼此的交情了。

当然啦，对于老赖客户，除外哈！

该用法律手段，咱们，还是得用哈！

林奕全：据我了解，没有疫情的时候，同行们见面聊天比较多的内容，都是与营销和管理方面有关。现在呢？您与同行们见面聊天比较多的话题，都有哪些呢？

陈惠静：这两年，与同行们聊天，发现，大家聊得比较多的内容，都是与下面的话题居多。

如：

受疫情影响，展会，会不会如期？

有哪些因素，会影响到展会？

展会现场，发生了什么事情，突然被封馆了？

怎么缩减开支，有效减少成本，好让自己的公司，给生存下来？

还有就是，与短视频有关的话题，也比较多。

因此呢？

我大多数的时候，也是选择了沉默。

然后呢？

听听大家，都是怎么说，以及怎么做的。

目前呢？

我也准备好好去了解一下这方面的知识，以便于，日后与大家聊天的时候，有话题可聊。

林奕全：最近三年，有没有觉得哪家同行做得不错？或者说，哪家同行，他们的转型，就值得我们学习的？

陈惠静：我认识的朋友，大多数，还在尝试。

或许，也是因为成功了。

所以，不太愿意分享出来，也是有可能的。

当然啦，目前，行业内卷这么厉害，大家有所保留，也很正常。

如果你呢？

有熟悉的，记得给我们讲一讲哈！

林奕全：访谈最后，给我们讲一讲，你们接下来的三年，都有哪些规划或者是动作吧？

陈惠静：对于接下来的三年规划，主要，还是求生存吧！

通过线上和线下的方式，双向去做开拓，以及坚持。

虽然说，现在线上展示的叫嚣声，比较大。

但是，实体会展，我还是很看好的。

只是，这个复原过程嘛，还是需要一些时间的。

目前呢？

因为我们做的工作，就是服务企业。

所以，只能是，希望企业好了，我们才能好。