20220817林奕全：专访重庆欧善美会展服务有限公司总经理曾宪节女士

20220817林奕全：专访重庆欧善美会展服务有限公司总经理曾宪节女士

采访对象：重庆欧善美会展服务有限公司总经理曾宪节女士（下面简称曾宪节）

采访人：林奕全

林奕全：曾总，你好！欢迎做客由广州选展文化传播有限公司组织举办的本期选展达人秀节目。下面，请您先跟大家打声招呼并介绍一下自己吧！

曾宪节：林奕全好，各位会展同仁，大家下午好！

我叫曾洁，今年32岁，来自重庆涪陵榨菜之乡。

我们公司的厂房，位于重庆南岸区南山街道。

目前，我们的厂房面积，约1200平米。

搭建这一块，固定员工，有4人。

其他的，都是临时工。

制作部，固定的工人，有7人。

客户这一块，主要是以展览为主。

其中，本地客户，多数来源于本地的展览工厂、设计公司及活动公司。

百分比这一块，目前，外地占比，大概在30%左右。

关于公司主营业务这一块，主要有两大板块。

第一个版块，是物料租赁搭建。

第二个版块，是喷绘制作。

物料租赁搭建这一块，是2010年的时候开始做的。

那个时候，我们只有几百米圆管桁架和100多平米的舞台。

就这点家当，我们当时，只能是做一些小活动。

因为设备不齐全，所以，要想接大一点的单子，很多物料，都是需要外调的。

外调，有一个很大的问题。

那就是，除去调货费用，以及人工和运输费之外，现场稍微管理疏忽，做单，是会有亏损的。

当时呢？

我们就是因为物料不齐全，所以，丢失了很多的客户。

见此，我们就想着，再这样下去，肯定不行。

为了达到一站式的服务目标，我们可谓是，连续几年时间，都是不断地增加设备，更换设备。

喷绘制作，是从2020年开始的。

这一年呢？

恰好也是疫情爆发的第一年。

说起这个事情，真的是拿钱找问题所在。

当时，我们做了一场展会，喷绘挂在架子上面，间隔在1米-1.5米之间，起了波浪纹。

一开始，我们是怀疑师父的技术不行。

经过多次改正之后呢？

发现，还是不行。

就立刻联系制作厂，和材料厂家来展馆现场找问题的所在。

最后，他们也是没有准确的答复。

对此呢？

我们初步判断，怀疑是材料这一块出了问题。

我就想着，我一个专做桁架搭建的，画面不平整这个问题，如果不解决，肯定是不行的。

经过商议之后，我们就果断投资，决定购买机器。

我们当时的想法，也很简单，找出缘由，才能解决问题所在的根本。

同时，也希望能把这些基础的东西，做到了一体化。

林奕全：当时，是在什么机遇巧合之下，进入了展览这个行业的呢？

曾宪节：我是2009年，回到重庆的。

起初，我只是某个公司的业务员。

在一次偶然的机会，身边有一个做架子的朋友，要转让他们的物料。

我呢？

我就和我的先生，步行十多公里去看他们的东西。

经过综合考虑之后呢？

我们决定，盘下来。

这里，我也不怕大家知道哈！

当时的我，还不到22岁。

心里话，当时，我的内心，既是期盼，又是害怕。

因为，害怕失败呀！

毕竟，我们的家庭条件，并不好。

经营能力呢？

也不强。

忘记说了，我们把朋友的物料，全部盘下来之后，总共花了十二万之多。

这些物料里面，也就是几百米的圆管桁架和舞台，对，还有一些焊接桁架的机器及配件而已。

林奕全：刚创业时，所遇到的问题，以及解决方案，方便说一下？

曾宪节：我的老家，来自农村。

家庭呢？

也比较普通。

当时呢？

我的父母知道我们要创业之后，也给了我们一部分的启动资金。

我呢？

也给朋友，写了欠条。

说是，会在当年的年底，付清他们的款项。

我的朋友呢？

他同意了。

比较开心，在年底，也就是12月31日当天，我们，终于把尾款，给我朋友结清了。

心里话，刚进入这个行业，我们，真的是一张白纸。

真的是，什么都不懂。

特别是搭建技术，行业价格，以及业务范围这一块，最为棘手。

那时，一间房，一张床，一张桌子，一台电脑，既是我的办公地点，也是我的家。

就这样子，我是每天晚上找客户，记笔记。

白天呢？

就是打电话，去扫写字楼发传单。

就这样子，我们慢慢地，积累了一些客户。

也做出了，自己的口碑。

包括项目这一块，也从小活动，小展会，到大型活动，到大型展会。

这期间，也特别感谢业界的领导们，愿意给予支持，以及信任。

要不，也不会成就了今天的我。

在项目上，无论是多大的展会，还是多小的活动。

只要面临了问题，我们呢？

都会第一时间，去做处理。

总之就是，有问题，就解决问题。

林奕全：创业之后，生活方面，带来了哪些变化？您的家人，对您，又是怎样一个态度？

曾宪节：创业第三年，我们就赚到了人生第一桶金。

有了这笔钱之后，我们第一时间，就在老家的县城，给父母买了一套房。

忘记说了，自从创业之后，我的父母，他们都是一直支持的。

对，也是一直，都理解的。

林奕全：听完您分享了这么多，我有种错觉，你们这个行业，真的是，很暴利呀！你们，是怎么做到的呢？

曾宪节：暴利？

倒不至于。

只能说，以少胜多吧！

我们基本上，都是白天在展馆搭展台。

晚上呢？

做活动。

刚创业的时候，我们都是，自己去做。

虽然说，单子很小。

但是呢？

利润，还行。

林奕全：您是如何评价您的先生的？

曾宪节：我的先生，他是一个，干实事的人。

为人呢？

踏实、勤奋、吃苦耐劳。

性格和脾气呢？

比较温和。

同行们，都开玩笑地，对我说。

他们说，你们夫妻俩，真的是，互补型。

在工作上，我先生，他是负责统筹整个大局的。

如果有问题呢？

都是他去处理的。

而我呢？

只是负责联系业务而已。

林奕全：据我了解，很多你们当地的项目，同行们优选的，都是推荐你们。关于客情维护这一块，您有什么秘诀可以跟我们分享一下吗？

曾宪节：一直以来，我都是秉承着，做好自己该做的事情，服务好每一位客户。

做到，把细节、服务、质量，给做好，给做到位了。

这样子，口碑，也就有了。

林奕全：关于公司名字里面的“欧善美”，有什么说法吗？

曾宪节：这个，还真的是没有什么特别要说的。

我们当时注册公司的时候，想了很多自己比较中意的名字。

结果呢？

都不行。

后面呢？

代办人，就随意给我们起了一个名字。

然后呢？

就注册成功了。

林奕全：您的真名，叫曾宪节。关于“曾洁”这个名字，又是怎么来的呢？

曾宪节：我的父母，他们给我给取的名字，叫曾洁。

当时，政府普查人口登记的时候，我爷爷就把我的“宪”字辈，给加进去。

“节”这个字，是我爷爷当时随意说的。

后面，为了方便，我还是用了我父母给我取的名字。

也就是，曾洁。

林奕全：这些年来，大大小小的项目，做了不少。有没有，印象比较深刻的，可以跟我们分享分享？

曾宪节：要说记忆深刻嘛？

还真的是有。

这里，我就从某展馆首次开馆说起吧！

我记得，那场展会，可谓是，相当地乱。

当时呢？

我们也不了解馆内的规矩。

很多搭建商呢？

也都踩坑了。

比如，展台配套问题、停车超时问题，等等。

先说展台配套问题吧！

我记得我们当时，总共搭了十几个展台。

所有的桌椅，都是外调进来的。

想运进去呢？

就得去办理相似的物品证。

开展之后呢？

很多商家，他们自己，是没有这些桌椅的。

然后呢？

就去隔壁的展台，把别人的桌椅，搬到自己的展位上面去。

当时呢？

很多的供应商，都没在自己的物品上面，做上标记。

从而呢？

也导致了，大部分设备丢失问题发生。

最后呢？

我们来说说停车超时的问题。

按照常规，我们都是把货车，开到馆内的卸货区，去卸货。

而这次呢？

我们也是按照这个经验，来停车的。

结果呢？

停车半天时间，支付的停车费呢？

可谓是，巨额的。

好在，后面，这个展馆，也改善了这些问题。

要不啊！

还真的是，没人敢接单了。

林奕全：这次教训，给您带来了哪些启发？

曾宪节：通过这次事件之后，我们就在展馆里面，寻找了一家长期合作的供应商。

虽然说，这个，也不是全垄断的模式。

但是，自己的物品，运到展馆，还是会有丢失的问题发生。

说白了，也是损失。

包括进度，也跟不上。

比如，客户临时，要增加物料，等等。

这些的这些，也都是问题。

林奕全：作为客户，最关心的，就是工程的质量与服务，这两点，你们是如何确保的呢？

曾宪节：我们每个展台搭建时，都会告知给每一位师傅。

强烈要求他们，把桁架的画面，做到平整。

搭建完毕之后呢？

我们也会派人去巡馆。

主要目的，就是要看看，看看有没有落下的工作。

林奕全：目前，你们夫妻俩，有没有给自己的公司定个目标？后续的发展，是什么方向？

曾宪节：有。

这几年时间，我们也在慢慢地，不断地，更新，以及添置设备。

目前，我们厂里面，有方管桁架一万多延米。

TRUSS架呢？

也有6000多延米。

至于舞台、桌椅板凳、铁马、刀旗，等等，就更多了。

同时，我们也添加了喷画的加工厂。

主要目的，就是为了能够一条线为我们展览行业，以及会议活动行业的领导们，提供服务。

争取做到，在会展行业里面，实现一站式服务。

林奕全：访谈最后，给还在创业的广大会展朋友们，说说自己的经验，让他们参考参考一下？

曾宪节：我个人觉得，进入一个行业，要给自己做好定位。

说真的，定位，真的是，很关键很关键。

还有就是，要有目标，要有方向。

最后就是，要比常人付出更多的努力，才行。