20220622林奕全：专访青岛富来客展览有限公司总经理郑尚富先生

20220622林奕全：专访青岛富来客展览有限公司总经理郑尚富先生

采访对象：青岛富来客展览有限公司总经理郑尚富先生（下面简称郑尚富）

采访人：林奕全

林奕全：郑总，您好！欢迎做客由广州选展文化传播有限公司组织举办的本期选展达人秀节目。下面，先跟大家打个招呼，并介绍一下自己吧！

郑尚富：各位会展同仁，大家下午好！

我本人老家，是山东临沂。高中毕业后，我就来青岛找工作。现在，已经在青岛定居。欢迎大家有空了，常来青岛玩。

接下来，请允许我介绍一下我们的展览工厂。

我们的展览工厂，是山东地区，注册较早的。2009年，我们就成立了。说句不怕大家认为我吹牛的话，在山东地区，大部分新老展馆，都有我们团队奋斗过的身影。

目前，我们工厂的面积是2600平米，拥有较完善的木制结构展台制作设备以及配套设施。开展览工厂的第二年，我们就购置近千米的桁架。2015年起，又添置80型材2千多米。基本上，在同期展会上，可以满足不同的展台制作搭建工艺需求。

这些年来，与我们合作过的客户，可谓是遍布全国。至于我们的业务辐射范围嘛，主要是以青岛，以及青岛的周边城市为主。

日后，大家有我们这边的展台制作搭建方面的业务需求，记得多多关照我们，多多支持我们哈！

林奕全：开展览工厂之前，您是从事什么工作的呢？后面，怎么想到开展览工厂呢？

郑尚富：高中毕业就来青岛谋生计，干过很多工种，如，装修工、业务员，也进工厂做过铸造工。

2004年，经朋友介绍，以小白的身份，进入到了我们展览这个行业。一开始，是在展览公司里面打工。从业务员做起，然后做到了施工经理。

这里，我简单说一下我们当地的情况，那就是，在2009年之前，青岛大部分展览公司，和展览工厂，都是一体的。

记得当时，我是主抓展览工厂这块的。发现，单纯靠一家展览公司的业务量，几乎挣不到多少钱。于是，我就决定自己创业，承接原来公司的业务，也接别的公司业务。说白了，开展览工厂，就是想多接点业务，多赚一点钱吧！

林奕全：还记得当时的展览市场，是怎样的吗？如，接单渠道，是哪些？接单价格，如何？工人工资，是怎么算？等等。

郑尚富：2005-2010年期间，青岛当地的展会，一年也就十几场。而且规模，也不大。我当时所在的展览公司，接单主要是通过黄页、报纸、招聘信息，来打电话和扫街。

在2010年之前，我们工厂的操作模式，就是包清工。如，一个36平方米的展台，承包价，只需要1500-1800元。就有大把人，愿意接了。

到了2010年和2012年，我们工厂的操作模式，变了。改为，招聘厂长，让厂长来管理工人了。算是，把自己，给解放出来吧！

现在呢？

我们的模式，是以上这两种模式相结合。也就是，平时，是自己人。项目多了，忙不过来了，就会外包。

林奕全：以上这些转变，您认为，是什么原因促成的呢？

郑尚富：具体原因，我也说不准。只是发现，行业内，大家都是这么操作。然后，我们也就顺应了这个趋势。

再就是，原来的展览工人，基本上是，都是做装修的。毕竟，青岛当地的展览工程项目，还没有现在这么多。你想啊，对于工人来说，如果我们的活，不多的话。他们，也就没有了动力。

最终，我们也没有方法。只好靠自己，来培养工人。因此，才有了，平时不忙，就是自己人干活。如果项目多了，就外包。至于外包对象嘛，当然是以合作过的师傅为主。

林奕全：贵公司名字，叫“富来客”。请问，这里面，有什么故事吗？

郑尚富：这里面，还真的是有点小故事。

因为我，文化程度不高。而且，还是一个粗人。所以，我就想着，要起一个土一点的名字。

就像我们农村老家人说的一样，给小孩子起一个土名，好养活。

我就想到，我名字里面，与之关联的，有“富”，也有“福”。再联想到，自己来青岛，也打拼了多年。主要，还是靠身边的兄弟姐妹们帮衬和扶持，才得以开了这家展览工厂。

在开展览工厂的过程当中，因为我，常怀感恩之心。做事，也对得起合作伙伴。因此，大家，也都纷纷给我们介绍客户。

正是有了大家的介绍，我才发现，帮客户赚到了钱，我们就会有源源不断的客户。

而我呢？

也希望一直都有丰富的客源。

这不，正好看到了一个英文单词“full lucky”比较顺嘴，就借用了。

然后，就起了“富来客”这个名字。

可能你听完我所说之后，感觉有点牵强，在这里，让您见笑了哈！

林奕全：关于网站这块，这年头，有很多的同行，都放弃了。而你们呢？我注意，一直都有。请问，这里面，是不是给您带来了业绩？如果有，方便说说，高峰的时候，一年下来，可以带来多大的业绩吗？

郑尚富：刚刚开展览工厂的时候，不怕你笑话我。当时的我，可谓是，踌躇满志。为了发展业务，我可谓是，什么方法，都想去尝试一遍。

正好当时，网站是个时髦的东西。我就觉得，这，也是一个机会。因此，在没有调查，也没有研究的情况下，我就花钱，让人家给我们工厂做了一个网站。

目前，我们的网站，没有做推广。一年，也就是更新一次。这些年来，我们，也没有通过网站，接到单子。只是听说，有很多的展览同行，他们通过网站，接了不少单子。

至于网站，我们为什么还要保留？

这里面，是有原因的。

主要原因，就是，如果有人问我，说我，是做什么的？

我呢？

如果没有时间回复，就会把我们的网址，发给了他。让他，自己去我们的网站，来了解我们。

林奕全：关于客情维护这块，您目前，是怎么做的呢？

郑尚富：这方面，我几乎没做什么工作。

我认为，做展览工厂，只需要把甲方交给我们的任务，能够出色地完成，能够让他们放心，能够让他们赚到钱，就是最好的报答。

至于哪些迎来送往？

一来，我不擅长。

二来，一到展会旺季，我是特别忙的。要么，就是在布展。要么，就是在布展的路上。

因此，有很多外地来的朋友，如果能够在布展期间，一起吃个快餐，就算是最好的相聚了。

在这里，我也跟群里面的朋友，说声抱歉哈！如果有招呼不到的地方，请多多包涵。因为我，实在是，不太会这些。

林奕全：开展览工厂这些年来，所遇到的坎，有哪些？您，又是如何应对的呢？

郑尚富：托大家的福！

这些年来，我们的工厂，发展一直都很顺利，几乎没遇到什么难以应付的坎。这点，我认为，与我个人比较知足有关吧！虽然，我们目前的规模，并不大。但，日子这块，过得，还算是比较充实的。

如果非要说“坎”？

我认为，今年的疫情，就算是一个很大的坎。理由是，我对今年的展会行情，是持悲观的态度。目前，我也不怕你笑话。我现在，是属于迷茫和观望阶段。

在人员的安排、配置，设备的更新，以及业务结构方面的调整，目前，我还没有想好怎么去突破呢！

如果大家，有什么好的建议，也辛苦给我支支招，帮我破破局，助我成长哈！

林奕全：去年，我拜访了一家展览工厂。老板跟我说，说疫情对他们来说，没有任何的影响。反而，他们的生意，比没有疫情的时候，还要好。基本上，天天，都是忙个不停。在这里，我方便了解一下，你们的情况，又是怎样的吗？

郑尚富：我这边，不是很理想。

从去年的十月底，到这个月。我们，还没有展会业务可做。只是靠一些，装修之类的小工程，给撑着。

最大的感触，就是我们的业务，太单一了。照此下去，肯定是不行的。还得想方法，改变改变才行。

林奕全：最后，跟我们聊聊您做展这些年来的心得体会吧？

郑尚富：从事展览搭建，近二十年了。有付出，有收获。感慨良多，真不知道，从何说起。

经济方面，能够支撑起家庭方面的支出，能够在青岛安居。

精神层面，能够每天都能有事做，能够感觉到自己过得很充实，能够感觉到自己每天都在进步。

我觉得，以上这些，就是我选择展览这个行业之后，所得到的体会和改变吧！